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“网上国网”让用电服务更便捷-天辰娱乐

发布时间:2019-12-01  分类:天辰娱乐科技资讯  作者:dadiao  浏览:7

党中央、国务院高度重视优化经营环境工作。今年8月,国务院发布了《全国深化“放管服”改革优化营商环境电视电话会议重点任务分工方案》,对推广网上电力服务提出了明确要求。中国国家电网公司坚决实施并加快离线服务向在线服务的转变。构建以客户融合、业务整合和开放共享为特征的“在线国家网络”在线服务平台。实现“一网办公”,满足用户多样化的用电需求,让用户“不跑一趟”,努力为人民提供便捷高效的用电服务。

全业务线上办理、全天候“一站式”服务

长期以来,国家电网有限公司积极适应互联网时代的新形势,积极开展“互联网营销服务”建设,加快新商业模式建设,推出“在线国家电网”应用服务平台,配备住宅、电动车、商店、企业、新能源五大服务渠道,实现联系客户、聚集资源、连接供需、创新业态、营造生态的重要任务。今年4月,“网上全国网”应用在浙江试点,实现了全业务在线处理和全天候“一站式”服务,得到了广大客户的充分认可。此后,“在线中国网”APP先后在北京、天津、河北等省推出。注册用户总数现已超过1000万,活跃用户数已超过383万。

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“在线国家网络”充分整合了原有的掌上电源、电子电源、95598网站以及汽车联网、分布式光伏等在线服务资源。实现了内部流程的全线连接,共享和重用数据资源,促进了跨专业、跨层次的多方联动。同时,“网上全国网”与政府数据相连接,实现电力服务“一卡通”运营,17项简单服务“一站式”运营,4项变更服务即时完成,实现收费、电力服务、能源服务等服务的“一卡通”运营,成为覆盖传统电力服务和新兴能源服务两大领域的企业泛在电力物联网统一服务门户。公司市场部相关负责人表示,“在线国家网”是一个企业级统一的外部在线公共服务平台,整合了“客户聚集、业务整合、数据共享和创新支持”,加快了传统离线服务向互联网在线服务模式的转变。

“根据客户和市场的需求,我们推出了五个服务渠道,提供收费查询、电费支付、充电桩搜索、电动汽车购买、新型光伏设备等服务。目前,我们已经完成了94种场景的设计、研发和交付,以满足不同用户的全面和个性化用电需求。”负责人说。

17项业务“一次都不跑” 让用户尽享智慧用能服务

近年来,“最多运行一次”和“不运行一次”的便捷服务在全国范围内大力推广。公司正在积极建设以客户为中心的现代服务体系。公司推出的“网上全国网”平台覆盖了人们日常生活中几乎所有可以处理的电力业务,实现了从电费支付到用电咨询、安装连接报告、故障维修报告等在线处理。

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最近,浙江宁波的孙女士体验了在线故障修复功能。她说:“那天晚上突然停电,所以我试图在应用程序上找到客户服务来申请维修。我没想到老师会很快来电话。”活动结束后,孙女士还发了一条微博向她的朋友推荐“在线中国网站”应用。据了解,“在线国家网络”应用程序提供24小时在线服务,用户也可以在提交维修报告后检查客户端的维修进度。

“在线国家网络”APP不仅具有支付电费、提交维修报告等基本功能,还具有耗电量分析、能效诊断等功能。住在北京朝阳区的王说:“这个客户可以实时计算每天的用电量,并进行比较和分析

同时,“在线中国在线2019”应用可以提供电子发票开具、电费金融等专业服务。程欢是浙江杭州一家家庭商店的财务主管。他过去每个月都去供电营业厅收电费。现在他可以通过点击应用程序看到杭州供电公司提供的电子发票,方便快捷。

目前,“互联网家庭网络”实现了身份信息、产权、户籍等7大类21项政府和企业数据的共享。小微企业对外项目免于行政审批。总共进行了513万次在线交易,17家企业“根本没有运营”。

绿色能源服务“一网通办” 打造公共服务行业标杆

近年来,中国新能源产业发展迅速。新能源装机比例从2012年的5.6%上升到19.6%,实现了从“补充电源”到“替代电源”的转变。截至9月底,中国新能源装机容量已达3.9亿千瓦,相当于德国和巴西的总装机容量。

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公司认真落实党中央、国务院决策安排,落实《清洁能源消纳行动计划(2018-2020年)》各项重点安排,积极引导清洁能源产业有序发展,按照建设世界一流能源互联网企业“三网两网”的要求,大力推进新能源吸收。

在国家政策的鼓励下,越来越多的人投资分布式光伏发电。但是投资回报率是多少?如何连接光伏并网?“网上中国网”APP新能源渠道为投资者提供站房咨询、设备采购、分布式光伏报告、电站测试、网上电费和补贴结算等特殊服务,实现分布式光伏的全过程。只要在APP中输入您自己的屋顶类型、面积和位置,您就可以自动估算光伏运行25年后的收入,为用户的投资提供有效的判断。

张先生住在湖南省长沙市望城区,他仍然犹豫是否投资屋顶光伏发电。看到应用程序“palm power 2019”给出的收入预测,他开始满怀信心地购买光伏设备。

国家电网公司将不断优化和升级“在线国家网络”的功能。到年底,将实现全网覆盖,支持各种智能能源创新服务,共享数据产品,进一步优化电力经营环境,改善用电指标,让人们触手可及地享受便捷的电力服务。

资料来源:梁宝中宣部